En los anteriores artículos vimos por dónde empezar una campaña de marketing, en qué consiste el análisis de mercado, cómo hacer el análisis de mercado y cómo plantear nuestras metas y objetivos. El último paso del plan de marketing es el plan de acción. Es una agenda que contiene la lista de “quehaceres” para ejecutar nuestro plan de marketing.
Ya le echamos un vistazo a nuestro entorno, sabemos quiénes conforman nuestra competencia, quién es nuestro público objetivo, cómo queremos publicitar nuestro producto/servicio, fijamos nuestros objetivos, etcétera. Buen trabajo. Ahora tenemos que planear esa agenda y ejecutar todo eso.
La verdad es que elaborar esta agenda es lo más fácil de todo el plan de marketing. Lo más difícil ya fue hecho, y sólo dependerá de nosotros que se ejecute. Lo importante es detallar la agenda lo más posible y fijar fechas claras y que todo se haga como fue previsto.
Agenda
Si nos planteamos como meta ganar a 10 clientes mensuales hasta fin de año, podríamos elaborar -como breve ejemplo- una agenda como ésta:
- Septiembre 20-22: Conseguir contactos y elaborar una lista de 300 clientes potenciales.
- Septiembre 23: Escoger los medios de promoción y planear el presupuesto (Imaginemos que optamos por una campaña de Email marketing, contactar por teléfono y participar en un evento).
- Septiembre 24: Elaborar la campaña de Email marketing y hacer el envío.
- Septiembre 25-30: Contactar por teléfono y hacer el seguimiento.
- Octubre 1-8: Preparar la exposición (que puede incluir la creación de un banner, tarjetas de presentación, muestras de productos, etc.).
- Octubre 9: Presentación en el evento.
El detalle es que ya todos identificamos qué necesita nuestro negocio y, según eso, nuestras actividades cambiarán.
No olvidemos tampoco que nuestra agenda necesita un seguimiento constante y debemos poder medir cada resultado. Por eso la agenda debe hacerse al detalle y con plazos muy precisos. Mi ejemplo de agenda es muy superficial. Cada paso debe incluir costos, persona a cargo, elaboración de informes, etcétera. Finalmente, si la tarea de análisis de mercado fue hecha con rigurosidad, no tendremos problemas para escoger la estrategia de marketing más adecuada.
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Muy interesante aporte. Aprender las distintas estrategias y técnicas de marketing sin duda alguna es muy importante a la hora de hacer crecer nuestras ventas.
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